Términos de servicio
ARTÍCULOS E IMÁGENES EN LÍNEA
Declinamos toda responsabilidad respecto a la posibilidad de que, debido a la configuración específica del ordenador del cliente oa su mal funcionamiento, los colores de los productos visualizados en el sitio web puedan parecer ligeramente diferentes a los originales.
Las imágenes contenidas en nuestro sitio web son de nuestra propiedad. Cualquier uso no autorizado de tales imágenes, sin el consentimiento expreso y por escrito de nuestro sitio web, será perseguido de acuerdo con la ley.
Es posible que los diseñadores decidan realizar cambios en prendas específicas durante la producción o decidan no producirlas. En el caso de que el artículo no se produzca, o que existan discrepancias entre las prendas que se muestran en las imágenes de la web en el momento en que el cliente realiza la pre-orden de un artículo y las que efectivamente llegan a tienda, nos pondremos en contacto con el cliente para obtener expresa aprobación de los cambios correspondientes y proceder al envío o cancelación del pedido y prever el reembolso.
DISPONIBILIDAD DE ARTÍCULOS
El stock de artículos que aparecen en nuestro sitio web refleja la disponibilidad real del artículo en términos de tamaño y color. El sitio web está conectado a todas las tiendas y almacenes asociados con nosotros.
Como distribuidor autorizado de todas las marcas vendidas en el sitio web, garantizamos la autenticidad de cada artículo.
Una vez recibida la solicitud de pedido, nos reservamos el derecho de confirmar la disponibilidad de los artículos adquiridos.
En caso de que los artículos solicitados no estén disponibles, o si por alguna razón el pedido no puede ser procesado según la solicitud del cliente, nuestro Departamento de Pedidos informará oportunamente al cliente al respecto.
MEDIDAS Y DETALLES DEL PRODUCTO
Cada producto disponible en el sitio web incluye imágenes y una descripción de los detalles. Para obtener información adicional o medidas específicas relacionadas con tamaños individuales, ofrecemos un servicio al que se puede contactar por correo electrónico.
PRECIOS Y MONEDA
El monto cargado a su cuenta puede variar según las fluctuaciones del tipo de cambio y los cargos bancarios aplicados por su banco.
Para obtener información adicional al respecto, póngase en contacto con su banco o con nuestro departamento de atención al cliente.
CARGOS DE TARJETA DE CRÉDITO
Si los fondos existentes son suficientes para cubrir la compra y los datos bancarios proporcionados son válidos, la transacción se procesará al instante.
Las tarjetas de crédito se cargarán en el momento de la compra, incluso en el caso de pedidos anticipados, aunque los artículos se enviarán más adelante en la temporada.
PAYPAL
Al seleccionar el método de pago de Paypal, los clientes pueden pagar directamente a través de su cuenta de Paypal. Nos reservamos el derecho de enviar artículos únicamente a la dirección que figura en la cuenta de Paypal verificada.
NUEVOS CLIENTES
Deseamos recordar a nuestros clientes que podemos solicitar a su banco o Paypal que verifique la transacción, incluso contactando directamente con el banco de la contraparte. Esta verificación puede causar algún retraso en el envío del pedido.
Nos reservamos el derecho de enviar pedidos únicamente a la dirección de facturación asociada con el método de pago.
PRE-PEDIDOS
En nuestra web los clientes pueden pre-ordenar artículos cuya llegada está prevista para los próximos meses.
La fecha de disponibilidad indicada en el sitio web es la confirmada por nuestros proveedores.
Para pagos con tarjeta de crédito o Paypal, el importe se carga en el momento de realizar el pedido.
Para los pedidos anticipados pagados por transferencia bancaria, el pago debe realizarse dentro de las 48 horas posteriores al momento en que se realiza el pedido.
Declinamos toda responsabilidad por eventuales cambios en la fecha de entrega, cancelaciones o cambios en los artículos pedidos por adelantado debido a cambios en la producción.
En caso de que no se pueda cumplir con el pedido, se reembolsará el importe pagado utilizando el método de pago original.
Los artículos de pedido anticipado se enviarán a medida que estén disponibles.
EL PAÍS ASOCIADO A LA DIRECCIÓN DE ENVÍO ESPECIFICADA EN LOS PEDIDOS PREVIOS NO SE PUEDE MODIFICAR DE NINGUNA MANERA.
ESTADO DEL PEDIDO
Los usuarios registrados que dispongan de credenciales para acceder a la zona privada de nuestra web pueden consultar online el estado de sus pedidos.
Queremos recordar a nuestros clientes que una vez confirmados y procesados, los pedidos de artículos ya en stock no podrán ser modificados.
Los pedidos realizados por separado se enviarán por separado.
CÓDIGOS PROMOCIONALES
Los clientes que hayan recibido un código promocional para usar en nuestro sitio web a través de boletines, redes sociales o en sitios web promocionales aprobados pueden ingresar este código durante el pago. Cada código está asociado a una fecha de inicio y fin de vigencia y este límite de tiempo no puede ser prorrogado de ninguna manera.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
El hilo de seguridad de los artículos que se devuelven no debe cortarse ni romperse. Los artículos no deben haber sido usados, lavados o alterados y no deben presentar ningún signo de uso.
Cada artículo debe devolverse con todas las etiquetas adheridas e incluyendo todo el embalaje original y los accesorios recibidos con el pedido, que no deben haber sido dañados y/o alterados de ninguna manera, ni utilizados como embalaje exterior para el envío.
Las devoluciones deben enviarse en la caja.
En el caso de que el cliente reciba mercancía defectuosa o hayamos cometido un error de envío, se deberán seguir las mismas instrucciones anteriores. Nos reservamos el derecho de exigir pruebas fotográficas antes de autorizar devoluciones de mercancía defectuosa y asumir la responsabilidad de los gastos de envío para devolver los artículos a sus instalaciones.
Las devoluciones autorizadas por nosotros deben enviarse desde el mismo país en el que se entregó el pedido original.
Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones si la entrega conlleva costes adicionales para nosotros o requiere recogida en una oficina de mensajería.
También nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones no autorizadas o que no cumplan con las condiciones aquí establecidas.
En tales casos, los bienes serán devueltos al remitente en la dirección de envío original.
TÉRMINOS LEGALES
Este aviso contiene los términos y condiciones legales que rigen nuestro sitio web.
Al acceder a nuestro sitio web, los usuarios aceptan y cumplen con todos los términos y condiciones a los que se hace referencia en este documento.
Nos reservamos el derecho de solicitar que los usuarios que no estén de acuerdo o no tengan la intención de cumplir con estos términos se abstengan de utilizar nuestro sitio web.
El acceso al sitio web ya sus servicios está destinado únicamente para uso personal.
Nuestro sitio web permite a los clientes ver la información del producto y comprar la mercancía disponible.
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CUMPLIMIENTO DE PEDIDOS
Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de que no pueda recibir la verificación del Banco del cliente. Se pueden realizar cambios en los pedidos poniéndose en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, que le enviará la confirmación del cambio al cliente.
Los pedidos realizados por separado se enviarán por separado. Nos reservamos el derecho de retrasar el envío si el pedido no se puede enviar por razones fuera de nuestro control. Las promociones o ventas especiales pueden causar demoras en el envío. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos o rechazar la prestación de servicios a cualquier persona en cualquier momento.
CLIENTE FINAL
Hemos creado y publicado nuestro sitio web con el fin de ofrecer un servicio reservado exclusivamente a sus propios clientes.
REQUERIMIENTOS DEL CLIENTE
Para realizar pedidos en nuestro sitio web, los clientes deben:
– tener al menos 1 3 años de edad;
– cumplir los requisitos necesarios para poder establecer contratos jurídicamente vinculantes;
– tener una dirección de correo electrónico válida;
– tener una tarjeta de crédito válida para el pago.
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